ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری

ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری

ارزش ویژه برند به عنوان ارزش و قدرت نام تجاری تعریف می شود که ارزش آن را تعیین می کند در حالی که ارزش ویژه مشتری بر اساس ارزش طول عمر همه مشتریان تعریف می شود.

ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری دو چیز مشترک دارند:

• هر دو بر اهمیت وفاداری مشتری به برند تاکید دارند.
• هر دو در ظاهر تاکید می کنند که ارزش با داشتن هر چه بیشتر مشتری با پرداخت حداکثر قیمت ممکن ایجاد می شود.

اما از نظر مفهومی، ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری متفاوت است .

• در حالی که ارزش ویژه مشتری تاکید زیادی بر ارزش مالی پایین‌تر از مشتریان دارد، ارزش ویژه برند تلاش می‌کند تا تاکید بیشتری بر مسائل استراتژیک در مدیریت برندها داشته باشد.
• ارزش ویژه مشتری جایگزین کمتری است. می‌تواند ارزش اختیاری برند را نادیده بگیرد و ظرفیت آن‌ها بر درآمدها و هزینه‌ها فراتر از محیط بازاریابی فعلی تأثیر بگذارد.
• همانطور که ارزش ویژه مشتری می تواند بدون ارزش ویژه برند ادامه یابد، ارزش ویژه برند نیز ممکن است بدون ارزش ویژه مشتری وجود داشته باشد. به عنوان مثال، من ممکن است نگرش مثبتی نسبت به برندها داشته باشم – مک دونالد و برگر کینگ، اما ممکن است فقط به طور مداوم از برند مک دونالد خرید کنم.

برای نتیجه گیری می توان گفت که برندها بدون مصرف کننده و مصرف کننده بدون برند وجود ندارند. برندها به عنوان وسوسه ای عمل می کنند که از واسطه های دیگر برای جذب مشتریانی که از آنها ارزش استخراج می شود استفاده می کند.

مشتریان به‌ عنوان وسیله‌ای سودآور برای برندها عمل می‌کنند تا ارزش برند خود را به دست آورند. هر دو مفهوم به شدت با هم مرتبط هستند.

در ادامه در خصوص گسترش نام تجاری با شما صحبت میکنیم.

سرفصل اصلی مقالات برند :

تعریف برند