10 ایده برای بازاریابی در شغل پزشکی

10 ایده و استراتژی بازاریابی مراقبت های بهداشتی

بازاریابی پزشکی می‌تواند در یک محیط آنلاین متشکل از شرکت‌های بزرگ مراقبت‌های بهداشتی چالش‌برانگیز باشد، اما برخی از استراتژی‌های بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی وجود دارند که می‌توانند به عملکرد شما در میان جمعیت کمک کنند. علیرغم برخی از هزینه های تبلیغاتی بالا برای اصطلاحات پزشکی در فضای دیجیتال مارکتینگ، ارتباط با بیماران بالقوه و ترویج مطب شما نباید یک تلاش پرهزینه باشد.

ایده های بازاریابی مراقبت های بهداشتی زیر می تواند به شما کمک کند از تبلیغات سنتی مراقبت های بهداشتی فراتر بروید و به پزشکان ارجاع دهنده و بیماران جدید دسترسی پیدا کنید که می توانند فعالیت شما را گسترش دهند و موفقیت در یک صنعت بسیار رقابتی را تضمین کنند.

10 ایده و استراتژی بازاریابی مراقبت های بهداشتی

در حالی که بازاریابی در مراقبت های بهداشتی می تواند گیج کننده به نظر برسد، گرایش های بازاریابی مراقبت های بهداشتی دقیقاً منعکس کننده روندهای سایر صنایع است. ایده‌های بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی زیر آنچه را که در سایر فضاهای بازاریابی دیجیتال کار می‌کند تقطیر می‌کند و آن‌ها را به روش‌هایی به کار می‌گیرد که می‌تواند سود بزرگی برای عمل شما باشد.

قبل از شروع به شما پیشنهاد میشود : راهنمای برندسازی پزشکی و سلامت

اولین برند بوک تخصصی گروه پزشکی و خدمات درمانی در ایران

هویت برند خود را سریع و با استانداردهای جهانی توسعه دهید.

یک کلیک تا برند شدن

1. ایجاد محتوای آموزشی برای بیماران و پزشکان

مردم از اینترنت استفاده می کنند تا در مورد هر جنبه ای از زندگی خود از جمله سلامت و تندرستی مطلع شوند. می‌توانید با ایجاد محتوایی که به نگرانی‌های بیماران بالقوه اشاره می‌کند، این علاقه را افزایش دهید. خوشبختانه، محتوای مراقبت‌های بهداشتی که کلیک‌هایی مانند موارد ذکر شده در زیر می‌گیرد، همیشه نیازی به استخدام یک آژانس بازاریابی محتوا ندارد.

وبلاگ‌ها یا مقاله‌ها : می‌توانید محتوای آموزشی را در وب‌سایت خود قرار دهید یا به دنبال فرصت‌هایی برای مهمان شدن در وبلاگ باشید یا در سایر نشریات آنلاین برجسته شوید. وبلاگ نویسی مهمان این امتیاز را دارد که شما را به عنوان یک متخصص در این زمینه قاب بندی کند و می تواند فعالیت شما را مورد توجه مخاطبان تازه ای از بیماران و سایر پزشکان قرار دهد. برجسته شدن در سایت دیگر همچنین باعث ارتقاء بک لینک به صفحه وب شما می شود که می تواند SEO (بهینه سازی موتور جستجو) را بهبود بخشد.
ویدئوها: ممکن است شنیده باشید که ویدئو در حال حاضر پادشاه رسانه های اجتماعی است و بازاریابی مراقبت های بهداشتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. ویدیو نه تنها باعث رتبه بهتر در گوگل می‌شود، بلکه می‌تواند نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی شما را بالا ببرد و در کانال‌های بازاریابی دیجیتال مانند یوتیوب و فیس‌بوک مشارکت داشته باشید. اینستاگرام را بررسی کنید تا ببینید چگونه ایجاد ویدیوهای کوتاه و به راحتی قابل هضم نیازی به علم موشکی ندارد.

برای آگاهی بیشتر در خصوص تولید محتوا ویدیویی این لینک را بررسی کنید.

2. رقابت خود و روندهای بازاریابی مراقبت های بهداشتی خود را بشناسید

تحقیق در مورد سایر متخصصان پزشکی به صورت آنلاین می تواند بینشی در مورد چگونگی برجسته کردن عمل خود ارائه دهد. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس مطب، کلینیک یا بیمارستان شما به راحتی در جستجو آمده و در فهرست های مختلف از Yelp گرفته تا Yahoo و Google فهرست شده است. و سایت های خاص صنعت مانند سایت نظام پزشکی و دکتر سلام را فراموش نکنید.

همچنین از نوع فناوری دیجیتالی که رقبای شما به بیماران ارائه می دهند آگاه باشید. برنامه‌های بهداشتی و پزشکی از راه دور انقلاب دیجیتالی مراقبت‌های بهداشتی را رهبری می‌کنند و استفاده از این ابزارها می‌تواند به بیماران و پزشکان این سیگنال را بدهد که شما پیشرو در صنعت هستید.

برندینگ | برند پزشکی | پرسنال برندینگ — 10 ایده برای بازاریابی در شغل پزشکی

3. بازاریابی هوشمند پزشکی در مورد محلی نگه داشتن آن است

یکی از مؤلفه های بازاریابی مراقبت های بهداشتی که اغلب نادیده گرفته می شود، مزیت آشکار تمرکز بر کمپین های بازاریابی دیجیتال محلی است. اکثر بیماران ترجیح می دهند برای معاینات و اقدامات پزشکی به خارج از جامعه خود سفر نکنند، بنابراین سئوی محلی بسیار مهم است.

نمایش در بالای نتایج جستجوی محلی، که گاهی به آن بسته 3 Google نیز گفته می‌شود، به آسانی ادعای فهرست شما در Google نیست. رتبه بندی بالای بسته شامل ایجاد استناد، به روز رسانی مداوم نمایه خود، و گرفتن تعداد زیادی از آن بررسی های پنج ستاره ارزنده است.

4. نظرات خود را ایجاد کنید و در رسانه های اجتماعی پاسخگو باشید

در مورد مرورها، چیزهای کمی وجود دارند که تأثیرات مثبتی مانند جزئیات معتبر از یک تجربه بیمار ایجاد می کنند . و به یاد داشته باشید که تجربه بیمار بیش از هر عمل پزشکی یا تعامل پزشک است. همچنین در مورد نحوه مدیریت اضطراب بیمار، جزئیات مالی مانند صورت‌حساب و فضایی است که از ارتباطات باز پشتیبانی می‌کند.

درخواست بازخورد از بیمار از طریق نظرسنجی ها و درخواست بررسی آنلاین، همگی از استراتژی های بازاریابی مراقبت های بهداشتی حیاتی هستند، اما به یاد داشته باشید که از حضور خود در رسانه های اجتماعی غافل نشوید. ارتباط ماندن با بیماران به معنای حضور در فضاهای آنلاینی است که آنها ممکن است گسترش جامعه خود را در نظر بگیرند.

اگر دارای یک وبسایت هستید و بیماران نظرات یا سوالات خود را در آنجا مطرح میکنند، پاسخگویی شما نیز از اهمیت بالایی برای جذب مشتریان بیشتر برخوردار است.

5. دارایی های برندسازی و دیجیتال مارکتینگ ثابت را توسعه دهید

دارایی‌های دیجیتال مارکتینگ که برای تبلیغات مراقبت‌های بهداشتی استفاده می‌کنید باید پیام‌هایی با کیفیت و سازگار باشد که برند شما را منتقل کند. در حالی که ممکن است در مورد تخصص خود اطمینان داشته باشید، کاربران آنلاین فقط می دانند که استراتژی های بازاریابی مراقبت های بهداشتی شما چه چیزی را بیان می کند. اگر بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی شما قدیمی یا غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسد، می‌تواند نشان دهد که خدمات پزشکی که ارائه می‌دهید، طب مدرن را در بر نمی‌گیرد.

وقتی نوبت به ثابت نگه داشتن پیام های بازاریابی مراقبت های بهداشتی می رسد، دکتر آر.جی می تواند کمک کند. پلتفرم الگوی برند ما را بررسی کنید که می‌تواند به بیمارستان‌ها و مراکز پزشکی کمک کند تا زمان کمتری را صرف طراحی محتوای مارک با کیفیتی کنند که بیماران جدید را جذب می‌کند.

6. روابط اهرمی با بیماران موجود و قبلی
10 ایده برای بازاریابی در شغل پزشکی

در حالی که جذب بیماران جدید اغلب تمرکز بر بسیاری از اقدامات پزشکی است، فراموش نکنید که بیماران موجود و قبلی شما می توانند معدن طلا باشند. نه تنها هدف‌گیری مجدد این گروه برای ارتقای خدمات و رویه‌ها می‌تواند جزء نادیده گرفته‌شده بازاریابی در مراقبت‌های بهداشتی باشد، بلکه پاداش دادن به این بیماران برای وفاداری می‌تواند منجر به افزایش رضایت شود.

هم پزشکان دیگر و هم بیماران قبلی می توانند بهترین منابع شما برای ارجاع باشند، بنابراین اطمینان حاصل کنید که ارتباط با این گروه تمرکز اصلی استراتژی های بازاریابی مراقبت های بهداشتی شما است.

بطور مثال ایجاد بایگانی های طول درمان، ارسال پیام های پیگیری و راهنمایی و … میتواند به بیمار این حس را القا نماید که پزشک پیگیر درمان و بهبود اوست و او همیشه تحت نظر است، توجه داشته باشید که بالاترین سرمایه مردم سلامتی آنهاست و خوشحال میشوند که کسی جویای حال آنها باشد.

7. مهمان نوازی را در استراتژی های بازاریابی بیمارستانی با خانه باز قرار دهید

هم خانه های باز مجازی و هم دیدارهای حضوری می توانند به افزایش دیده شدن تمرین شما کمک کنند و به آن کمک کنند تا به سنگ بنای جامعه تبدیل شود. وقتی شخصی درخواست ارجاع می کند، شما می خواهید که مطب شما در ذهن او باشد، حتی اگر افراد جامعه شما بیمار نبوده باشند.

متأسفانه، عموما در گروه های پزشکی، بیمار در حالت اجبار به پذیرش دیده میشود که در بازاریابی مراقبت های بهداشتی مدرن چنین نیست. اما می توانید با ارائه مشوق ها، رویداد موفق تری را تقویت کنید. به این فکر کنید که چگونه می توان با رهبران جامعه ارتباط برقرار کرد و از روابط اهرمی برای تشویق مشارکت استفاده کرد. از ارائه مشوق های سنتی که مردم معمولاً در خانه های باز از آن لذت می برند، مانند غذای عالی و فعالیت های سرگرم کننده برای خانواده ها، دریغ نکنید.

یک مطب زیبا با امکانات پذیرایی همچون کافی شاپ میتواند انتظار را تبدیل به اهرم احترام و تبلیغ نماید و اینگونه نباشد که بیمار یا مراجعه کننده خود را در شرایطی ببیند که ملزم به پذیرش آن است.

8. وب سایت خود را برای ارائه یک تجربه بازاریابی بهداشتی بهتر بهینه کنید

شما در حال تلاش برای بازاریابی خدمات خود هستید، اما بازدیدکنندگان وب سایت شما احتمالاً فقط سعی می کنند اطلاعات را به سرعت پیدا کنند. یک تجربه کاربری خوب در وب‌سایت شما، سابقه‌ای را ایجاد می‌کند که شما ارائه‌دهنده‌ای هستید که به پشتیبانی بیمار و خدمات مشتری اهمیت می‌دهد. وب سایت خود را به عنوان لابی تمرین خود در نظر بگیرید. آیا این منعکس کننده نحوه استقبال از بیماران و اطلاعاتی است که می خواهید آنها از قبل به آنها دسترسی داشته باشند؟

در اینجا چند نکته وجود دارد که باید هنگام ارزیابی تجربه کاربری در وب سایت خود در نظر بگیرید.

آیا وب سایت شما روی دستگاه های تلفن همراه به خوبی کار می کند؟

استفاده از تلفن همراه ممکن است مشکل باشد، اما وب سایت شما باید به طور خودکار تنظیم شود تا مرورگرها و دستگاه های مختلف را در خود جای دهد. همچنین باید فونت هایی داشته باشد که به راحتی در اندازه هایی اسکن شوند که برای مشاهده موبایل نیازی به تنظیم ندارند.

کاربران چگونه وارد وب سایت شما می شوند؟

بسته به رتبه شما در گوگل و اینکه کدام عبارات منجر به نتایج جستجو می شوند، ممکن است صفحه اصلی شما نحوه یافتن وب سایت شما توسط بیماران نباشد. یک ممیزی انجام دهید تا مشخص شود کاربران چگونه شما را آنلاین پیدا می کنند و وقتی به وب سایت شما می رسند در چه صفحه ای قرار می گیرند.

آیا وب سایت شما به سرعت بارگذاری می شود؟

تصاویر بزرگ و سایر دارایی‌هایی که بهینه‌سازی نشده‌اند می‌توانند منجر به بارگذاری طولانی صفحات در سایت شما شوند. تأثیر آن را شبیه به تأثیر اتاق انتظار در کلینیک یا بیمارستان خود در نظر بگیرید. اگر زمان انتظار بیش از حد طولانی باشد، بیماران به سادگی آن را ترک کرده و به جای دیگری خواهند رفت.

برای داشتن یک وبسایت خوب نیازمند تولید محتوا مناسب، اینفوگرافیک ها و کارشناسی حرفه ای هستید، فراموش نکنید که این امر میتواند برای شما بسیار رقابتی و دشوار باشد، پس مشاوره دکتر آر.جی را فراموش نکنید و به بسته پزشکی ما سری بزنید.

9. ارتباط موثر یکی از بهترین استراتژی های بازاریابی مراقبت های بهداشتی است

هنگامی که هر یک از اعضای تیم به طور مؤثر و مداوم ارتباط برقرار می کند، می تواند تجربه بیمار و نتایج مراقبت های بهداشتی را به شدت بهبود بخشد. بر اساس یک مطالعه در سال 2016 از CRICO Strategies ، در واقع، خطاهای ارتباطی علت اصلی تقریباً یک سوم پرونده های قصور پزشکی بود.

اما غلبه بر تنگناها، سیلوهای بخش و سایر پویایی‌ها اغلب می‌تواند تمیز کردن ارتباطات کلینیک و بیمارستان را چالش‌برانگیز کند. استفاده از فناوری برای ارائه کانال‌هایی برای مشاوره دو طرفه، پیاده‌سازی گروه‌های دسته بندی شده، الگوسازی ارتباطات بیمار، و ترویج همکاری متقابل همه استراتژی‌های قوی برای بهبود ارتباطات کلینیک یا بیمارستان شما هستند.

10. یک رابط پزشک را امتحان کنید

منتظر نمانید تا همه چیز دیگر برای کشف دیدگاه بیرونی شکست بخورد. رابطان پزشک در رشد برنامه های ارجاع تخصص دارند و برای کمک به پزشک شما در ایجاد ارتباطات مناسب در جامعه کار می کنند.

اگر بودجه ای برای اختصاص دادن به یک رابط رسمی ندارید، فردی را از تیم بازاریابی مراقبت های بهداشتی خود شناسایی کنید تا روی ایجاد روابط با پزشکان و تقویت برنامه ارجاع شما کار کند. کمی تمرکز بیشتر روی این روابط می تواند سود زیادی در رشد پایگاه بیمار شما داشته باشد. تیم دکتر آر.جی نیز با ارائه سیستم های کاربردی و آموزشی میتواند در این مسیر یه شما کمک های شایانی داشته باشد.

بازگشت سرمایه ای که در حال حاضر از تبلیغات مراقبت های بهداشتی دریافت می کنید را ارزیابی کنید و در نظر بگیرید که آیا کاوش در یک یا چند مورد از این ایده های بازاریابی مراقبت های بهداشتی می تواند حرکت مناسبی برای عمل شما باشد. در محیط پرشتاب و متمرکز بر رسانه های اجتماعی امروزی، رویکردهای بازاریابی پزشکی سنتی ممکن است برای همگام شدن در صنعت رقابتی فزاینده به بروز رسانی نیاز داشته باشند.